§ リクルートの口ぐせ
以前、「リクルートの口ぐせ」というベストセラー本があった。
代表的なものが以下の通り。
（１）お前はどうしたいの？
（２）じゃあやってみれば？
（３）圧倒的当事者意識
（４）仕事の報酬は仕事
（５）お前のWILLは？
（６）何目的？
（７）無言の奴に会議出る意味ない
（８）相手の心に火をつけろ
（９）昨日を超える
（10）自ら機会を創り出し機会によって自らを変えよ
臥龍の顧問先の社長の口ぐせが、「自ら機会を創り出し機会によって
自らを変えよ」だったが、ご出身がリクルートと知って納得。「リク
ルートの口ぐせ」に染まると、独立開業者になる確率が高まる。ディズ
ニーやリッツカールトンの口ぐせに染まると、一流のサービスマンに
なる確率が高まる。
§「社長の口ぐせは何ですか？」
宗教も基本、言葉で伝わります。政治理念も基本、言葉で伝わります。
企業文化も基本、言葉で伝わります。
Q1.社長、あなたの口ぐせは何ですか？
Q2.その口ぐせを、従業員の皆さまも使っていますか？
先日、ベンチマーキングで、岡山のベストホームさんを訪れた。卓上に
置かれていたお茶のボトルには、「臥龍の口ぐせ」が巻かれていた。
⇒映像
読みながら、“そうそう言っている”と自分でも思ったが、ご参加の臥龍
ファミリーの方々が、「そうそう自分たちも無意識に使っている」という
声を聞いて、“伝染している”と思った。
Q.貴社での「伝染言葉」は何ですか？