§ ヘビーユーザーを「応援団」にしよう！
臥龍は、函館のハンバーガー・チェーン、ラッキーピエロを何度か
訪問しているが、ここのヘビーユーザーは凄い。累計購入金額で、
最高ランクになった方々を「スーパースター団員」と呼ぶ。以前、
カンブリア宮殿で紹介されたときは２４００名、全体の２０％。
この２０％が売上の約７割を占める。ラップは、この「スーパー
スター団員」を徹底的にえこひいきする。すると「スーパースター
団員」が「応援団」に変わり、商品開発から販促まで手伝うよう
になる。
このような「応援団」を持った企業は強い！このことを、冨山で
「もつ煮込みうどん」を展開している糸庄さんに紹介した。
⇒ https://youtu.be/i489q-k96j0
昨日、定休日を使って、ヘビーユーザーを「応援団」に変える
ための初イベントが行われた。ヘビーユーザー２５名のご参加
だったが、アンケートを拝見すると、ほぼ全員が「応援団」に
成られていた。大体、平日の17：00開始のイベントに来られる
時点で凄い！イベントメニューは、歴史の紹介、経営者の想い
の語り、糸庄クイズ、板場体験、糸庄ブランドの日本酒開発物語、
実食、応援団（伝道師）任命式、記念撮影、お土産。
糸庄クイズ正解上位者６名が「伝道師」になり、その場で任命証
と名前入り名刺が授与された。その名刺を周りの知人に配り、
その方が名刺を持って来店されると２０％割引となる。
伝道師任命式⇒ https://youtu.be/a3JzS0nd0TM
貴社でも、ヘビーユーザーを「応援団」に変えるイベントの開催、
是非、検討されることをお勧めする！