§ こっそり行った怖い調査
もう時効だから開示しようと思う。かなり以前のことだが、
３か月間の中で、簡単な「意思決定」が要る内容のメールを
送ったときに、返信までに要した時間を記録してみた。
対象は顧問先のトップ。その一人ひとりの平均タイムを出して、
早い順に並べてみた。一番早い方は平均で６０分以下、実態は、
開封後３分以内ではないかと想像できた。一番遅い方は７～８日、
しかも催促を入れての７～８日。並べて、ぞっとした。企業の
成長スピード順位と、ほぼ一緒だった。
「トップの意思決定スピードと
企業の成長スピードは比例する」ことに、確信を持った。
確かにPプラン、D実行、C先行管理、A再実行、いずれも長の意思
決定が必要。トップの意思決定が遅いと、概ね各部署の長の意思
決定も遅い。そこで、臥龍ファミリー内では、以下のルールを創った。
★企業の盛衰を決める「４８時間ルール」
Q.社長さま、社内外を問わず、意思決定が必要なメールへの返信は、
❛開封後,３分以内❜ ですか？