§「小さな愛」を称賛することが大事
先日、宇都宮のアペックスさんの定例会議に伺った。
毎月、二つの社員表彰を行っているが、これは従業員
（仲間）からの投票で選ばれる。大きな手柄を称賛
することは難しくない。臥龍は、「小さな愛」を
称賛することで、「大きな愛」も生まれると思って
いる。
「大切なのは、
どれだけ大きなことをするかではなく、
小さなことに
どれだけ大きな愛を込めるかです」
（マザー・テレサ）
§「温かいおせっかい」の月間MVP表彰
小さな積極的善意の表彰だ。
★受賞者：関川さん
★受賞理由
ゲストルームにあるテレビは、店のＢＧＭも兼ねて
おり、モニターから音が出るようになっています。
先日、モニター近くに座っているお客様の携帯が
鳴りました。お客様が電話を取ろうとした姿を見て、
即座にテレビのボリュームを下げていました。
素晴らしい先読みのサービスでした。
§「一学一践」実践の月間ＭＶＰ表彰
自分との小さな約束を守った人の表彰だ。
★受賞者：小国さん（キャリア転職の新人）
★実践テーマ：数値化出来る目標を決める
★実践報告内容
・ありがとうカード 月/ 12枚→25件
・温かいおせっかい発見 月/3件→ 24件
・改善提案 月/1件→1件
・バディミーティング 月/ 7件→7件
・手磨き最終確認を1回で終わらせる→１２件
・コーティング施工最終確認を1回で終わらせる→１２件
・毎週日曜日に発注業務を覚える 実施済
・女性スタッフが荷物を運ぶ場面を見たらサポートする
２件あった
★本人の振り返りと決意
今回の一学一践のテーマは、数値化に意識して行動しました。
目標達成ができた項目もあれば、未達成の項目がはっきり
分かった事で、次回の一学一践のテーマをイメージする
ことができました。次回は、今月よりも意識して手磨きや
最終確認の目標を達成できるように頑張ります。